VA Process

Contexte

Tous les acteurs impliqués dans la dimension spatiale de l'information (le spatial) peuvent utiliser VA comme frontal cartographique. Pour consulter et imprimer, mais également pour associer de nouvelles informations (fiche de passage, de raccordement ou d'intervention, notes techniques et rapports...).

Le rôle de VA doit se limiter à faciliter l'accès au spatial : navigation, rendu (organisation en calques, priorité, visibilité, lisibilité..), et à en contrôler l'accès ( aucun, lecture, modification) Quand les acteurs travaillent dans un cade procédural strict, propre à l'entreprises (qualité) et/ou réglementaire (décrets), chaque tâche se situe dans un processus plus global qui dépasse le cadre de VA.

Ce processus peut se dérouler sur plusieurs semaines et impliquer de nombreux acteurs et de nombreux outils informatiques.

Pour bien intégrer VA à la gestion des processus de l'entreprise, nous proposons VA Process, une architecture simple et ouverte optimisée pour les processus impliquant le spatial. VA Pocess s'articule autour d'une extension VA (Vigis.Workflow) sur le poste de travail et d'un service Web servant de passerelle vers la gestion des processus de l'entreprise. Les outils sélectionnés sont présents dans une nouvelle page (business) du ruban VA.

Objectifs

• Valorisation des systèmes partiels ou fragmentés par leur intégration à un référentiel commun.
• Application par les acteurs d'un cadre procédural strict résultant de contraintes internes (qualité) ou réglementaires (décret).

VA Process agit comme un portail cartographique pour tous les acteurs concernés par l'information spatiale technique gérée dans le SIT.

VA Process offre les fonctionnalités pour:

• faire appliquer des procédures de travail pré définies,
• permettre à un prestataire informatique de développer librement des applications spécifiques.

L'adoption d'un langage informatique répandu (.NET de Microsoft) facilite les évolutions de la solution en interne chez le client ou par son prestataire.

Les obligations réglementaires, de productivité, de respect de contraintes impliquent progressivement la nécessité de formaliser les procédures de travail et consécutivement l'adoption d'une solution de gestion pour les mettre en œuvre ("work flow", BPM - Business Process Management).

ViSit Anywhere est conçu pour fonctionner avec ces outils dont le choix est défini par le client ou celui proposé par Géotech.

Le serveur ViSit Anywhere assure la collaboration entre les postes nomades. Il représente également le point d'intégration unique avec le Système d'information : publication de la saisie terrain dans une base spatiale par exemple. Inversement, il intègre régulièrement les changements survenus dans les autres systèmes de l'entreprise (technique, commercial, financier).

Cette intégration s'effectue à l'aide d'adaptateurs spécifiques et dans le cadre d'un "work flow", selon l'environnement : bases de données, SIG, PGI, GMAO … Les données modifiées ou créées par ViSit Anywhere et devant être intégrées dans les systèmes sources sont disponibles, via le « work flow ».

Exemple 

• Le service clientèle fournit les nouveaux clients à attacher au point de livraison (work flow > ordre de travail : à attacher au point de livraison, information elle-même issue d'une base technique).
• L’agent réceptionne cette demande via ViSit Anywhere et attache les nouveaux clients (work flow > ordre de travail : attaché).
• L’accueil peut réintégrer cette information (clients attachés incluant d'autres informations utiles: numéro de compteur...).

Architecture

ViSit Anywhere Process offre les fonctionnalités pour:

• faire appliquer des procédures de travail pré définies,
• permettre à un prestataire informatique de développer librement des applications spécifiques. L'adoption d'un langage informatique répandu (.NET de Microsoft) facilite les évolutions de la solution.

Les obligations réglementaires, de productivité, de respect de contraintes impliquent progressivement la nécessité de formaliser les procédures de travail et consécutivement l'adoption d'une solution de gestion pour les mettre en œuvre ("work flow", BPM Business Process Management).

Coté serveur

ViSit Anywhere est conçu pour fonctionner avec les outils BPM du marché (par exemple Microsoft SharePoint 2010).

Le serveur ViSit Anywhere  assure la collaboration entre les postes nomades. Il représente également le point d'intégration unique avec le Système d'information : publication de la saisie terrain, dans une base spatiale par exemple. Inversement, il intègre régulièrement les changements survenus dans les autres systèmes de l'entreprise (technique, commercial, financier).

Cette intégration s'effectue à l'aide d'adaptateurs spécifiques et dans le cadre d'un "work flow", selon l'environnement : bases de données, SIG, PGI, GMAO …

Coté client

Les données modifiées ou créées par ViSit Anywhere et devant être intégrées dans les systèmes sources sont disponibles, via le «work flow».

Composition et processus

Présentation des composants et des processus basés sur une gestion de réseau topologique.

• 3 systèmes concernés : l'inventaire, le schéma d'exploitation, le transit. Un modèle composé de référentiels imbriqués basés sur la géométrie et la topologie des réseaux intégrant des données connexes issues d'autres systèmes.
• Le modèle est défini par 4 systèmes référentiels adjacents au SIG Technique (SIGT) : Plans, Métier, PGI (Progiciel de Gestion Intégrée ou ERP en anglais), GRC (Gestion Références Clients).
• Le SIGT constitue un portail représentant l'état valide courant et pérenne du réseau ou de l'infrastructure. Les informations pertinentes des systèmes connexes sont répliquées dans le SIGT et en lecture seule. Le mode d'intégration et de rafraîchissement des données pertinentes s'effectue sur une couche indépendante accessible depuis chaque SI.
• La solution repose sur un moteur de GP (Gestionnaire des Processus) encadrant cette intégration. Le GP permet de définir des acteurs, des tâches et des états.
• En se connectant au GP (Gestionnaire des Processus) l'utilisateur récupère ses tâches et embarque des fragments de données pertinentes requis pour leur exécution. Le gestionnaire de tâches intègre les éléments dans le SIT.
• Le SIGT "consomme" une partie des données et il peut également fournir (export) des données aux SI connexes au Système d'Information Technique selon le même mécanisme.

Implémentation

• Général : Architecture, Modélisation, Inspection, Attachement, Composant clients, Contrôleur.
• Coté serveur : Travaux, Informations générales sur les processus.
• La configuration effectuée par l'administrateur ViSit.Anywhere est automatiquement déployée sur les postes des utilisateurs par synchronisation.

Fonctions de suivi des interventions

Les évènements de type « Maintenance / Intervention « (ex : fuites) sont saisis au niveau de ViSit Anywhere. Au travers des capacités de paramétrage de l’environnement, la gestion de ces évènements peut facilement être adaptée selon les besoins du client. Cette solution à l’avantage de ne pas décourager l’utilisateur du SIG avec un système de gestion des évènements débordant d’informations non nécessaires aux objectifs premiers d’un exploitant.

Ces informations sont reportées au sein du référentiel de données en l’adossant à la représentation cartographique du réseau.

Ces évènements représentent des informations essentielles pour la bonne gestion du patrimoine. L’enrichissement de la base de données par ces événements permet au client de réaliser des analyses sur l’état de son réseau.

Exemples

Aide à la décision dans le cadre du programme de renouvellement des conduites, historique des campagnes de conformité pour les PI, campagne de purge…

Les interventions sur les conduites sont représentées par une pastille. Les interventions/maintenances sur les équipements ou branchements ne sont pas représentés graphiquement mais VA permet de gérer l’historique de ces évènements.

Génération de fiches types

ViSit Anywhere permet de créer des fiches types qui pourront être transmises sous la forme d’ordres de service aux agents. L’accueil pourra générer des impressions comportant les informations sur l’opération à effectuer. Le formulaire (fiche) de l’objet graphique sélectionné est imprimable. L’utilisateur peut également attacher une photo à un objet.